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湘西中旅2009完成地接人數(shù)15萬(wàn)余人

更新時(shí)間:2018-03-19 14:00:03 來(lái)源：m.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 2009年1月1日-12月31日，完成地接人數(shù)15萬(wàn)多人，購(gòu)買(mǎi)進(jìn)山大門(mén)票10.3萬(wàn)張。與年初目標(biāo)8萬(wàn)張相比增加了28%，與08年56000多張相比增長(zhǎng)82%。其中接待境外團(tuán)隊(duì)3800人，是08年接待人數(shù)900人的4倍多。購(gòu)買(mǎi)進(jìn)山大門(mén)票的人數(shù)，在全市旅行社排名也由第七位上升到第四位，完成營(yíng)業(yè)額1960萬(wàn)元，較年初1500萬(wàn)元的目標(biāo)計(jì)劃，增長(zhǎng)30%，較去年同期的900萬(wàn)，相比增長(zhǎng)118%。一連串的數(shù)字記錄著湘西中旅國(guó)際旅行社非同尋常的一年。
湘西中旅在去年年初積極響應(yīng)市委、市政府和市旅工委做大做強(qiáng)旅行社的號(hào)召，按照股份制旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，依照《公司法》，及時(shí)召開(kāi)股東大會(huì)，在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，由監(jiān)事會(huì)進(jìn)行企業(yè)監(jiān)管，進(jìn)行吸納優(yōu)勢(shì)旅行社資源入股，而不是吸納旅行社單位入股。公司機(jī)制日益完善，實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展。公司在開(kāi)拓客源地市場(chǎng)方面下功夫，出現(xiàn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)齊頭并進(jìn)的局面。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，公司2008年組建初期，在國(guó)內(nèi)僅有北京、上海、太原、西安等9個(gè)客源地市場(chǎng)。公司在市委、市政府分片宣傳促銷(xiāo)的政策指引下，積極開(kāi)拓思路，旅游客源地市場(chǎng)迅速擴(kuò)大到在全國(guó)20個(gè)省的省會(huì)城市和中心城市，相繼設(shè)立了30多個(gè)辦事處招徠游客。國(guó)外入境游市場(chǎng)迅速起步，公司抓住市政府和旅游局在東南亞宣傳促銷(xiāo)的機(jī)遇，迅速與馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓5國(guó)的旅行社等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過(guò)上門(mén)宣傳促銷(xiāo)的方式，贏得了客戶(hù)的青睞，先后接待了180多個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)3800多名游客來(lái)張家界觀光。比2008年的900人增長(zhǎng)了4倍多。公司還加強(qiáng)了北京、長(zhǎng)沙等機(jī)關(guān)、高校、科研單位的合作，開(kāi)拓新的會(huì)議接待旅游市場(chǎng)。共接待了來(lái)張家界的大小會(huì)議40多個(gè)，接待各類(lèi)高端會(huì)議人員3000多人。并應(yīng)客戶(hù)要求，先后在長(zhǎng)沙、西安、寧波、北海、昆明、麗江等地進(jìn)行會(huì)議接待服務(wù)，接待會(huì)議人員1000多人，為公司創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
令人欣喜的成績(jī)離不開(kāi)湘西中旅在創(chuàng)建品牌旅行社上下功夫，通過(guò)樹(shù)立良好的品牌形象提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。公司認(rèn)真執(zhí)行"平安滿(mǎn)意在張家界"專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的要求，制定了《2009年管理工作方案》。狠抓了接待、采購(gòu)、團(tuán)隊(duì)安全、質(zhì)監(jiān)管理等規(guī)范管理，成立質(zhì)量監(jiān)督組，對(duì)接待質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)；重點(diǎn)加強(qiáng)了導(dǎo)游人員的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)等綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)；通過(guò)重新布局旅游客源地市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)人員管理，規(guī)范旅游客源地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決杜絕"零負(fù)團(tuán)費(fèi)"廣告或報(bào)價(jià)；還采取了統(tǒng)一計(jì)調(diào)、統(tǒng)一宣傳和品牌營(yíng)銷(xiāo)等措施。公司還著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型公司建設(shè)，組織全體員工學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)世界旅游精品建設(shè)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)行業(yè)管理部門(mén)的有關(guān)文件和政策；積極投入"平安滿(mǎn)意在張家界"專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)；公司還成立了黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織，通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培育企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
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