被領導勒令重寫的工作總結，感覺還是沒有寫好

中國現(xiàn)代旅行社企業(yè)管理沙龍張家界峰會

活動接待工作總結

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3月17日至20日，由中國國旅總社CEO陳榮和上海春秋集團董事長王正華聯(lián)袂發(fā)起的“中國現(xiàn)代旅行社企業(yè)管理沙龍張家界峰會”，在張家界市區(qū)和武陵源核心景區(qū)舉行，現(xiàn)總結如下：

一、活動基本情況

1、活動日程

3月17日：長沙、張家界兩地接機，全天報到，入住大成山水酒店。

3月18日：與會嘉賓和代表考察天子山、袁家界、十里畫廊、寶峰湖等武陵源核心景區(qū)，晚上參加寶峰湖景區(qū)梯瑪神歌互動文藝晚會。

3月19日：峰會開幕式后，與會嘉賓和代表進行以《旅行社的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新》為主題的旅游研討。開幕式內(nèi)容包含市領導致辭，市旅游局進行張家界旅游主題推介，寶峰湖、十里畫廊以及其他景區(qū)景點推介，大成山水酒店致歡迎辭等內(nèi)容。晚上，與會嘉賓和代表觀看了《天門狐仙·新劉?？抽浴飞剿畬嵕把莩?。

3月20日：全天研討會議，包含與會嘉賓和代表給張家界旅游產(chǎn)業(yè)的建言獻策座談會。晚上，與會嘉賓和代表分別返程。

2、與會嘉賓和代表情況

參加本次峰會的正式代表來自于部分全國百強旅行社和著名地方旅行社27家、負責人33名，均是中國旅游界舉足輕重的旅行社代表和“大腕級”人物。如中國國旅總社CEO陳榮、上海春秋國際旅行社董事長王正華、上海春秋國旅總經(jīng)理肖潛輝、上海航空旅游集團總裁李鐵民、廣州廣之旅總裁陳白羽、湖南華天旅游集團董事長劉芬珍等。

二、部署周密，接待滿意

本次峰會由市人民政府主辦，主要承辦單位張家界旅游開發(fā)股份有限公司和大成山水酒店，在景區(qū)考察和會務接待方面做了充分地準備，抽調(diào)了大量的人力、物力、財力和精力為與會嘉賓和代表提供優(yōu)質(zhì)接待服務，確保了活動的順利進行和穩(wěn)步推進。

自峰會有意向來張家界舉辦開始，張家界政府職能部門和相關旅游企業(yè)就高度重視。市委常委、市旅工委常務副主任陳初毅不僅牽頭組織了大量的前期聯(lián)絡銜接工作，還于3月16日主持召開了專題協(xié)調(diào)工作會議，在完全和充分的協(xié)調(diào)之后，對接待好與會嘉賓和代表提出了明確的要求。

與會嘉賓和代表于3月17日通過長沙中轉(zhuǎn)或者直達張家界的交通方式，分別抵達張家界，入住大成山水酒店，直到景區(qū)考察、全部會議結束3月20日分別返程，一直處于熱情接待之中。

會議期間，市委書記胡伯俊在百忙之中分別會見了上海春秋集團董事長王正華和中國國旅總社首席執(zhí)行官陳榮，聽取了他們對張家界旅游事業(yè)發(fā)展建設的意見和建議，并就如何實現(xiàn)旅游客源地旅行社與旅游目的地旅游企業(yè)的雙贏取得了共識。

市委常委、市旅工委常務副主任陳初毅，市委副秘書長高靖生，市旅游局局長丁云勇等領導，全程或者分別參與了重要與會嘉賓和代表的接機、送機、景區(qū)考察、會議研討等峰會內(nèi)容，并全面認真地聽取了與會嘉賓和代表就張家界旅游事業(yè)發(fā)展建設的意見和建議。

會議期間，無論是景區(qū)考察，還是會務接待，以及互動聯(lián)歡晚會，因為高度重視和部署周密，執(zhí)行高效，與會嘉賓和代表都深深地感受到了張家界人的熱情，對張家界旅游接待的高質(zhì)量、高水平贊許有加，好評不斷。

三、活動成果顯著

本次峰會在張家界進行，深入地探討了如何更合理利用上海世博后契機促銷張家界旅游產(chǎn)品，讓上海春秋在上海及全國各地區(qū)的旅行社同行進一步了解張家界，同時促進旅行社的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。不僅搭建了一個交流學習旅行社經(jīng)營管理創(chuàng)新思路的平臺，探討做強做大之道，使旅游業(yè)成為惠民產(chǎn)業(yè)，也給我市的景區(qū)景點、旅行社等旅游企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的范例。同時，這些旅游界知名人士對張家界的深度認知，將為我市做出更為廣泛和持久的宣傳推介，同時為我市帶來更多的客源?；顒拥木唧w成果有：

1、在張家界旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會上，陳榮、王正華、肖潛輝等與會嘉賓和代表高屋建瓴，為張家界旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設提出了許多中肯的、切實可行的意見和建議。這是一次對張家界市旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的智力投資和高端培訓，必將對張家界旅游事業(yè)的發(fā)展帶來看得見、摸得著的良好效應。

2、峰會期間，與會代表紛紛表態(tài)，表示立即與張家界進行深度業(yè)務合作和對接，如上海春秋國旅總經(jīng)理肖潛輝、上航國旅集團總裁李鐵民等明確表示將在張家界設立分社或者分支機構；江蘇舜天國旅總經(jīng)理張雄杰將在江蘇省的省會南京市設立張家界旅游主題館，全面推介張家界旅游產(chǎn)品；中國國旅集團首席執(zhí)行官陳榮表示，將把張家界作為中國旅游行程的重要內(nèi)容向境外游客和國際旅游代理商推介；內(nèi)蒙古新世紀康輝國旅總經(jīng)理衛(wèi)占山、安徽環(huán)球國旅總經(jīng)理徐華玉等先后表示，將對張家界旅游產(chǎn)品的推介和合作進行實質(zhì)性的深度開發(fā)，為張家界旅游產(chǎn)品貢獻智慧和心血。

3、峰會期間，上海春秋國旅、中南國旅分別與張家界旅游開發(fā)股份有限公司、寶峰湖景區(qū)、十里畫廊觀光電車等旅游企業(yè)結成了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，達成了輸送客源的業(yè)務合作，并分別簽署了合作協(xié)議。

4、在3月18日晚舉行的寶峰湖景區(qū)梯瑪神歌互動文藝聯(lián)歡晚會上，陳榮、王正華、肖潛輝、劉芬珍、陳白羽、李鐵民等與會嘉賓和代表均在《愛到張家界，愛上寶峰湖》條幅上簽名，以此表達對張家界旅游產(chǎn)品所包含的秀美的自然山水和濃郁的民俗風情的首肯和喜愛，必將在今后的旅行社業(yè)務運作過程中，重點推介和營運張家界旅游產(chǎn)品。