黃石寨上黨旗紅--黃石寨景區(qū)黨支部爭創(chuàng)黨建精品工作綜述

    （通訊員 張交通）黃石寨景區(qū)是張家界國家森林公園核心景區(qū)之一，每年接待中外游客100多萬人，素有“不上黃石寨，枉到張家界”之美譽(yù)。近年來，黃石寨景區(qū)黨支部始終圍繞旅游抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，以“黨旗更鮮艷，服務(wù)更滿意”為主題，以務(wù)實(shí)的工作平臺(tái)、科學(xué)的工作機(jī)制、規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)、廣泛的工作影響為驅(qū)動(dòng)，以“讓先進(jìn)成為旗幟，讓優(yōu)秀成為品牌”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，致力打造黨建精品，實(shí)現(xiàn)旅游精品與黨建精品交相輝映，景區(qū)美譽(yù)度和游客滿意度同步提升。景區(qū)黨支部曾被授予“全國先進(jìn)基層黨組織”和“全省先進(jìn)基層黨組織”光榮稱號(hào)。

    立足崗位搭建創(chuàng)先爭優(yōu)工作平臺(tái)。突出旅游景區(qū)特色，創(chuàng)建并不斷提質(zhì)升級(jí)黨員義務(wù)咨詢室、黨團(tuán)員應(yīng)急分隊(duì)，黨員示范崗（路、店）、黨員責(zé)任區(qū)等黨員工作平臺(tái)，扎實(shí)開展以“亮身份、亮形象、亮承諾、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)平安滿意景區(qū)”為主要內(nèi)容的“三亮三創(chuàng)獻(xiàn)禮活動(dòng)”，堅(jiān)持評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、服務(wù)標(biāo)兵和文明經(jīng)營戶，樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全員參與，營造比學(xué)趕幫的良好氛圍，充分發(fā)揮全體黨員在各自工作崗位和平臺(tái)上密切聯(lián)系群眾、真情服務(wù)游客的先鋒模范作用。

    力求長效構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)工作機(jī)制。強(qiáng)化組織建設(shè)和黨員管理，提升黨建科學(xué)化水平，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化。在黨員學(xué)習(xí)教育方面，推行“三個(gè)一”制度，即一月一篇讀書筆記，一月一篇心得體會(huì)，一月一個(gè)黨員活動(dòng)日。在黨員考核評(píng)議方面，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和常態(tài)管理，推行“一二五”工作法，“一”就是對(duì)全體黨員實(shí)行一月一次考核評(píng)分；“二”就是黨員考核評(píng)議做到兩個(gè)結(jié)合，即結(jié)合黨支部按照考核細(xì)則對(duì)黨員“五帶頭”情況的量化評(píng)分，結(jié)合職工群眾對(duì)黨員每月各方面表現(xiàn)情況的滿意度測(cè)評(píng)得分；“五”就是黨支部建設(shè)和黨員考核評(píng)議過程做到“五評(píng)”，即黨員自評(píng)、支部會(huì)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、游客參評(píng)。在創(chuàng)建黨建精品方面，實(shí)行“三聯(lián)三創(chuàng)”，一是機(jī)關(guān)基層聯(lián)創(chuàng)，市委及其市委組織部等上級(jí)黨組織和部門辦點(diǎn)支持，二是名人名山聯(lián)創(chuàng)，與全國重大典型締結(jié)友好黨組織，聘請(qǐng)全國模范擔(dān)任黨建顧問，三是景點(diǎn)企業(yè)聯(lián)創(chuàng)，與索道公司等相關(guān)企業(yè)捆綁聯(lián)合，提升景區(qū)整體形象。

    規(guī)范服務(wù)確立創(chuàng)先爭優(yōu)工作標(biāo)準(zhǔn)。按照“沒有最好，只有更好”的工作理念，全力倡導(dǎo)細(xì)微化管理，親情化服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾化，服務(wù)承諾公開化。不斷提升“你扔我撿”、“義務(wù)咨詢”、“應(yīng)急救助”等特色化服務(wù)品牌內(nèi)涵，持續(xù)推出“問卷調(diào)查”、“黨員名片”、“愛心通道”等親情化細(xì)微化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)游客走到哪里，服務(wù)就延伸到哪里，公開承諾就兌現(xiàn)到哪里。全方位規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全面公開承諾踐諾成為黨員、員工工作常態(tài)，創(chuàng)先爭優(yōu)成為廣大游客看得見、摸得著的具體行動(dòng)，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用落實(shí)在了游道上、攤位前、游客中。

    打造精品擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)工作影響。問游客之所需，急游客之所盼，堅(jiān)持面向廣大游客開展問卷調(diào)查，虛心征求景區(qū)管理服務(wù)意見建議并及時(shí)落實(shí)整改，讓服務(wù)更加貼近游客需求，舉辦創(chuàng)先爭優(yōu)回訪評(píng)議之旅，有效擴(kuò)大了黨建品牌影響力；實(shí)現(xiàn)黨建和旅游的深度融合，按照有游覽路線、有活動(dòng)陣地、有觀摩場(chǎng)所、有宣傳資料、有講解員、有互動(dòng)交流的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建黨建精品旅游線路，目前共接待黨建旅游團(tuán)隊(duì)近300個(gè)客人9000余人，品牌效應(yīng)逐漸凸顯。