戮力同心做活冬季旅游市場

旅行社代表發(fā)言：
1.張家界中國旅行社財務總監(jiān)諶松平：
重點突出市場拓展。針對我市旅游客源市場分布廣泛的特點，充分考慮冬季大交通導入局限性，提出著重抓重點客源市場策略：國內中心和銷售中心以北京、上海、江蘇等七個內賓主要市場為著重點，鞏固提升國內傳統(tǒng)長線市場；各營業(yè)網點、自駕車中心、省內及周邊市場為著力點，以長株潭為核心。狠抓中短程市場；入境中心加大宣傳促銷力度，力保韓國的境外市場在冬季接待量保持平穩(wěn)。
突出促銷渠道多樣化。積極參加省、市旅游職能部門組織的旅游促銷活動；加大旅游宣傳在媒體投放力度；組織各中心以自身客源市場為重點深入客源地開展形式多樣的宣傳促銷活動；充分利用互聯(lián)網信息平臺的快捷優(yōu)勢，加大我社網絡宣傳力度，加強與天涯論壇社區(qū)的溝通聯(lián)絡，及時為其提供新、特張家界冬季旅游線路產品；充分利用市政府出臺的一系列獎勵政策狠抓會議團體旅游接待。
建議：搭建方便快捷的旅游交通平臺。加大與航空公司、鐵路、包機商等方面的密切聯(lián)系，同時也希望市委、市政府在交通方面出臺積極政策，加大冬季交通獎勵力度，為全市冬季旅游促銷創(chuàng)造好的交通環(huán)境。
建議市旅游局組織廣大景區(qū)、旅行社，加大對重點市場和重點城市的宣傳促銷力度，以點帶面，開展豐富多彩的冬季旅游產品促銷活動。

2.張家界運通康輝國際旅行社副總經理李林林：
推出一些特色的產品，像參照我們的世博會活動，向國內的湖北、河南、江西的某一個省，拿出一些優(yōu)惠政策，鋪天蓋地的進行市場宣傳。甚至可以以湖北為例，將11月份定為湖北月，我們拿出免票政策，帶動一省旅游市場開發(fā)。并在這個過程中，以各種海報的形式做宣傳，整個月都是對湖北的歡迎標語，通過活動，喚醒潛在游客群體的消費欲望。
可以通過大的賽事活動，或者與大的企業(yè)集團合作，開展聯(lián)合營銷，借助他們的營銷網點提升張家界的產品知名度和品牌影響力。

3.張家界海外國際旅行社副總經理蔡傳國：
旅游市場營銷的時候，應當在常規(guī)的產品中加入環(huán)保、低碳的產品理念，使產品特色化。包裝新的產品，這不僅可以吸引客人，還可以開發(fā)二級、三級市場。把老產品進行新包裝，多設新景點，把文化性、歷史性結合起來。
會議市場是高端市場，費用高、人數(shù)眾多，旅游人稱之為五星市場，冬季旅游促銷可以抓住這一點多做文章，用活會議獎勵政策。打進專業(yè)協(xié)會，會展公司、企事業(yè)單位、政府的相關部門，科研單位和科研機構，挖掘各式各樣的會議。
近幾年，旅游市場發(fā)生了變化，散客市場逐漸發(fā)展起來。散拼團，假期的情侶團、家庭團、學生團成了趨勢。專業(yè)團其實都是散客，可以多利用網絡與其他旅游同行共享資源、形成同盟，拓展散客市場。冬季傳統(tǒng)節(jié)日比較多，節(jié)假日是重頭戲，“一誠通”數(shù)據(jù)顯示節(jié)假日及周末會形成旅游小高潮。我們可以抓住這一點，做好產品宣傳和推廣。

4.張家界湘西中旅國際旅行社總經理吳仁康：
冬季旅游獎勵政策，盡早把冬季優(yōu)惠獎勵政策提前報出去。旅行社可以及時把這些政策發(fā)布出去、增強市場競爭力。公司秋冬季做兩件事情。一、廣東市場，繼續(xù)打高鐵牌，效果非常明顯，是一個非常好的賣點。二、目前，正在和市文聯(lián)、中國老年人協(xié)會聯(lián)合舉辦一個活動。在今年公司接到人數(shù)達到了八萬人，購買門票五萬多張，中老年人結構比例增加，我們計劃在市場上做一些文章。

5.易程天下國際旅行社總經理何平：
明確市場定位。在旅游營銷的時候突出冬季張家界的雪景特點。重視營銷渠道，可以把對航空獎勵政策進行適當調整。把減少夏秋航班補貼的費用用于冬春航班獎勵，航空公司、包機商可以拿到更好的獎勵政策。交通問題解決之后，有航班進出張家界的這種宣傳比直觀的廣告效果還要好些。冬季旅游后勤服務上，部分酒店可以正常開業(yè)，保證空調、熱水正常服務。其他酒店可以暫停營業(yè)，政府可以出臺相關的免稅政策，減少企業(yè)的營運壓力。

6.張家界天馬國際旅行社副總經理高搏：
建議：一、2010年是旅游質量服務提升年，我們可以在相對的淡季里加強對旅游質量進行提升，對員工進行一些服務培訓，酒店及其他服務建設上也可以多下功夫。今后旅游發(fā)展的趨勢就是質量贏得市場，以品質贏得市場。在這個時候苦練內功是非常有必要的。
二、由政府主導企業(yè)運作，針對冬季的促銷，可以集中各景區(qū)點、旅行社的力量。在開發(fā)市場上，應該放在短線旅游上面，針對性的一些市場促銷。長線旅游受到交通因素影響大一點，針對性的宣傳。利用一些特色，政府對門票政策，進行淡季票價。短線旅游市場做足人氣之后，長線旅游市場也可以同時做起來。

7.湘中旅國際旅行社總經理劉奎：
一、秋冬季是傳統(tǒng)意義上的冬季，要想改變現(xiàn)在這種狀態(tài)，需要加大旅游政策的優(yōu)惠力度。門票冬季的政策內，實行優(yōu)惠政策，特價政策。只有加大政策傾斜力度，才有明顯的效果。
二、張家界的冬季市場應面向境外客源，我們的著力點，應該放在入境市場、日本歐美市場，溝通好渠道。
三、加大一級市場的促銷。尤其是國家旅游局頒布旅行社相關法規(guī)之后，我們的門市部和辦事處可以合法化、規(guī)范化，每個旅行社都成立的分公司和分社的話，網點的布局全部到位了，可以避免多個辦事處、多種報價的惡性競爭。面對市民是營銷，對組團社則有一些業(yè)務往來，每一個旅行社分社都成為分銷中心時，可以帶動張家界市場的開拓和穩(wěn)定。
四、解決大交通瓶頸。淡季的時候我們走火車專列，通過好的獎勵政策，增加我們這里的客源。
五、建議各旅行社要注重營銷，直接參與營銷，研究、分析市場，不放松對冬季市場的開發(fā)，做到淡季不淡。

8.湖南華天國旅張家界國際旅行社總經理助理吳志杰：
三方面可以改變淡季現(xiàn)狀。大交通和優(yōu)惠門票應該屬于政府行為。新的營銷方式是企業(yè)行為。
旅行社應該從線路上進行開發(fā)。景點應該分流。黃石寨索道的改造升級，使得精美的景點如夫妻巖等已經被人遺忘了，索道減輕了人們的勞累程度，也加重了固定線路的游客壓力，形成了旺季的大排隊。通過編排景點，把有些特殊需求群體引導進來，開辟新的線路。登山線路，鷂子寨應該對登山族有著很好的吸引力。樹木把一些景點擋住了，為了游覽的需要，應該加以修正，保持景點的吸引力。旅游應該開發(fā)一些新的線路，把環(huán)保、低碳概念植入。在新的線路上可以開辟專門的自行車線路，到各州市的體育協(xié)會散布這些消息，組織相關的活動。景點進行重新編排，把游客分流，游客層次就分出來了。
落地簽證，包機開通之后有這方面需求，應該打通這個通道，方便境外游客出入。東南亞市場是主要的入境市場，提議：南寧背靠大西南，面向東南亞，在南寧成立分公司，政府的旅游機構做個橋頭堡，開發(fā)東南亞市場。門票政策可以盡量出臺，便于產品包裝。另外，能不能通過政府牽頭，把我市的景點打包拿出優(yōu)惠的價格，進行嘗試。

9.財信環(huán)球國際旅行社唐敬初：
國內黨員學習是非常多的，突出紅色旅游這個賣點，政府重點開發(fā)部分紅色旅游景點，利于景點長遠發(fā)展，也可以在這個過程中把紅色旅游開發(fā)形成氣候，做出品牌。

10..張家界西部國際旅行社趙小蓮：
針對重慶市場，以張花高速公路的開通為契機，逐漸拉通與西南地區(qū)鏈條。定位臺灣、東南亞等旅游市場，加大推廣宣傳力度，把冬季的張家界作為賣點，吸引消費者眼球。........