2010年全國旅游投訴數(shù)量銳減同比下降4成左右

.. 今年的春節(jié)黃金周，游客們對于出游的滿意度大幅度上升。20日，國家旅游局發(fā)布2010年春節(jié)黃金周旅游信息通報顯示，2月13日至19日，全國旅游投訴數(shù)量銳減，同比下降4成左右。

.. .2月19日是本次黃金周最后一天，游客集中返程，未出現(xiàn)大規(guī)模游客滯留現(xiàn)象。截至19日下午6時，全國假日辦值班室共接到旅游投訴電話6個，咨詢電話4個，未接到旅游安全事故報告。.國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)黃金周旅游整體安全有序。2月13日至19日，全國假日辦共接到一般性旅游投訴40起，同比下降40%；未接到旅游安全事故報告和重大旅游投訴。

.. 北京市的旅游投訴數(shù)量也同比下降了不少。市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)黃金周期間，12301旅游服務(wù)熱線接到旅游者投訴共24件，與去年同期34件相比減少了29%。根據(jù)市統(tǒng)計(jì)信息咨詢中心調(diào)查，游客滿意率達(dá)到98.3%，沒有發(fā)生旅游安全事故。

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