為康輝榮耀而戰(zhàn)

虎年新春，喜訊不斷。應(yīng)張家界市委、市政府的邀請(qǐng)，中國(guó)康輝旅游集團(tuán)2010年全國(guó)分社總經(jīng)理工作會(huì)議，將于3月18至23日在我市舉行。中國(guó)首旅集團(tuán)董事長(zhǎng)段強(qiáng)、中國(guó)康輝旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)李繼烈和總裁鄒風(fēng)以及中國(guó)康輝旅游集團(tuán)旗下110多家全國(guó)分社的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等170余位旅游精英將濟(jì)濟(jì)一堂，共襄旅游盛舉。他們有一個(gè)共同的愿望：把張家界的旅游事業(yè)引領(lǐng)到一個(gè)更加廣闊的天地。

康輝2010年年會(huì)落戶(hù)張家界，與張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅一直以來(lái)的努力和付出分不開(kāi)。

中國(guó)康輝旅游集團(tuán)每年一度的年會(huì)究竟會(huì)在哪兒舉行，各個(gè)旅游目的地城市都在“搶”，炙手可熱。2010年會(huì)“落戶(hù)”張家界，不僅是張家界市委、市政府在旅游市場(chǎng)拓展上“靠大聯(lián)強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)多贏”營(yíng)銷(xiāo)措施的豐碩成果，也與張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅一直以來(lái)的努力和付出分不開(kāi)。
張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅組建于2009年4月，股東來(lái)自于湖南新康輝國(guó)旅、鳳凰古城旅游公司、原張家界運(yùn)通國(guó)旅、原武陵國(guó)旅等知名旅游企業(yè)，注冊(cè)資金為800萬(wàn)元，是目前張家界市投資規(guī)模最大、實(shí)力最為雄厚的旅行社。
整合資源優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)是張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅成立以來(lái)，鍥而不舍、孜孜以求的目標(biāo)。對(duì)于旅行社仍然處于散、小、弱的劣勢(shì)，而整體旅游事業(yè)處于轉(zhuǎn)型提質(zhì)階段的張家界來(lái)說(shuō)，張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅引進(jìn)了中國(guó)康輝旅游集團(tuán)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化和人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)于張家界的其他旅行社進(jìn)行整合提升、做大做強(qiáng)、塑造自身品牌，具有十分重大的意義。
圓滿接待“2009中國(guó)張家界國(guó)際鄉(xiāng)村音樂(lè)周”、成功托管萬(wàn)福溫泉國(guó)際旅游度假區(qū)、促成張家界市人民政府與中國(guó)康輝旅游集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，2009年度游客接待量全市第二、獲得“張家界市旅游品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，等等。近一年來(lái)，憑借著強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、口碑優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、成本控制優(yōu)勢(shì)，張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅在“用心服務(wù)，追求卓越”服務(wù)理念的指導(dǎo)下，不僅創(chuàng)造了張家界旅游市場(chǎng)上的一個(gè)又一個(gè)傳奇，也給張家界市的旅行社樹(shù)立了學(xué)習(xí)的樣本。
即將在張家界閩南（粵海）國(guó)際酒店盛大開(kāi)幕的中國(guó)康輝旅游集團(tuán)2010年全國(guó)分社總經(jīng)理工作會(huì)議，除了集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作會(huì)議以外，還包含開(kāi)幕式、張家界旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)、寶峰湖梯瑪神歌抽獎(jiǎng)綜藝晚會(huì)等重要活動(dòng)，與會(huì)代表還將實(shí)地考察金鞭溪、十里畫(huà)廊、天子山、袁家界、黃龍洞、寶峰湖等核心景區(qū)和天門(mén)山國(guó)家森林公園，這是對(duì)張家界市旅游綜合接待服務(wù)水平的一次全面大考驗(yàn)、“大閱兵”。

張家界運(yùn)通康輝人正以“用心服務(wù)、追求卓越”的理念精心“備考”。

作為共創(chuàng)一條大旅行社集團(tuán)和大旅游目的地全新合作的創(chuàng)新模式的實(shí)踐者，張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅為了全面搞好本次“年會(huì)”接待，進(jìn)一步拓展張家界的旅游客源市場(chǎng)，在張家界市委、市政府的指導(dǎo)下，在各個(gè)相關(guān)旅游企業(yè)的支持和配合下，精心準(zhǔn)備，上下聯(lián)動(dòng)，確保萬(wàn)無(wú)一失，一心一意為了“康輝榮耀而戰(zhàn)”。
張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅提前做出了精細(xì)的接待方案，將所有接待安排分成了行政、聯(lián)絡(luò)、交通、酒店、宣傳、后勤、接待、晚會(huì)等八個(gè)工作小組，分工明確，責(zé)任到人。該社總經(jīng)理杜猛率先垂范，從3月9日開(kāi)始，至18日與會(huì)代表們抵達(dá)張家界，每天均要召開(kāi)一次年會(huì)準(zhǔn)備工作進(jìn)展碰頭會(huì)，及時(shí)反饋信息，互通有無(wú)，落實(shí)計(jì)劃。同時(shí)，他還帶著副總經(jīng)理李林林等管理人員，就“年會(huì)”所涉及到的每一個(gè)場(chǎng)地和每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行實(shí)地查看并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。落實(shí)不到位，決不罷休。
中國(guó)康輝旅游集團(tuán)的企業(yè)雜志《康輝·人》為2010年會(huì)準(zhǔn)備了一期專(zhuān)刊《境界·張家界》，與會(huì)代表將人手一冊(cè)。為了趕在2月26日出刊，張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅的總經(jīng)理助理?，|，春節(jié)過(guò)年都沒(méi)有放假，一直在給《康輝·人》編輯部整理文稿和圖片。?，|的眼睛做過(guò)手術(shù)，不適合長(zhǎng)時(shí)間在電腦前工作，可是她堅(jiān)持帶病工作，眼睛起了水泡也不輕易“缺崗”，不僅讓旅行社領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)不已，也讓她的老公心疼死了。
為了展示康輝人積極向上的精神風(fēng)貌，公司總經(jīng)理杜猛要求全體員工自己動(dòng)手、自編自導(dǎo)21日的綜藝晚會(huì)。導(dǎo)游員彭佳等15人，不僅自備服裝道具，還自編自導(dǎo)自演T臺(tái)秀，為與會(huì)嘉賓展示土家族、苗族、白族等張家界本土的少數(shù)民族服飾，以及時(shí)裝和導(dǎo)游制服。大家都是利用工作的空隙，在晚間加緊排練，直到深夜，從不叫苦叫累。
張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅武陵源分公司總經(jīng)理卓忠賢，為了把萬(wàn)小青等6人表演的舞蹈《吉祥謠》排練好，自掏腰包2000元，從慈利縣請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)的舞蹈老師。國(guó)內(nèi)中心總經(jīng)理助理田明華也是一樣，為了讓舞蹈《Nobody》精彩呈現(xiàn)，田明華等5人專(zhuān)門(mén)拜請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師做編導(dǎo)。
每一個(gè)人都在忙碌，每一個(gè)人都在投入。這就是張家界運(yùn)通康輝人。大家不僅要出色地完成各自的接待準(zhǔn)備工作，還要對(duì)通過(guò)3次篩選的晚會(huì)節(jié)目進(jìn)行強(qiáng)化排練，以便充分展示康輝人的美好形象。
用心服務(wù)，追求卓越。這不僅是張家界運(yùn)通康輝國(guó)旅的經(jīng)營(yíng)理念，也是張家界市旅游行業(yè)的整體形象。這個(gè)形象，將為中國(guó)康輝旅游集團(tuán)2010年會(huì)樹(shù)立起一面迎風(fēng)飄揚(yáng)的張家界旅游大旗，獵獵作響，耀人眼目。