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手機(jī)“后門(mén)”套費(fèi)工商出面維權(quán)

更新時(shí)間:2017-12-09 12:48:56 來(lái)源：m.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 沒(méi)有訂閱短信，卻不知不覺(jué)被扣走了短信費(fèi)。日前，慈利的消費(fèi)者李先生在遭遇這樣的手機(jī)“后門(mén)”后，通過(guò)12315為自己討回了公道。
　　今年6月份，李先生在慈利縣一手機(jī)城購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)，不想麻煩事卻跟著來(lái)了。李先生的手機(jī)工作很正常，能打電話、能發(fā)短信，其他的附帶功能也都能正常使用。不過(guò)，李先生卻經(jīng)常收到一些像“您正在點(diǎn)播由世紀(jì)文傳公司提供的生活一點(diǎn)秀業(yè)務(wù)，信息費(fèi)1元”一類(lèi)莫名奇妙的短信。李先生看著這些短信有些納悶，自己根本沒(méi)有訂什么短信業(yè)務(wù)，怎么會(huì)收取信息費(fèi)呢？在10月份的手機(jī)話費(fèi)詳單中，李先生發(fā)現(xiàn)自己有18.7元信息費(fèi)。無(wú)奈之下，李先生撥打12315消費(fèi)維權(quán)投訴熱線尋求幫助。
　　12315工作人員了解情況后，經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)李先生購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)手機(jī)是留有“后門(mén)”的手機(jī)。此類(lèi)手機(jī)開(kāi)發(fā)商在制造手機(jī)過(guò)程中留有后門(mén)程序，通過(guò)后門(mén)程序手機(jī)會(huì)自動(dòng)給信息臺(tái)發(fā)短信套取信息服務(wù)費(fèi)。了解到這一情況后，12315工作人員進(jìn)行了協(xié)商調(diào)解，由手機(jī)城承擔(dān)了“后門(mén)”產(chǎn)生的所有信息費(fèi)，手機(jī)也被送往廠家進(jìn)行升級(jí)維修。
　　工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者在手機(jī)上按“*#3366*#”，如手機(jī)出現(xiàn)黑屏，則該機(jī)設(shè)置了后門(mén)程序。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在“后門(mén)”，可與手機(jī)銷(xiāo)售商聯(lián)系進(jìn)行相關(guān)程序升級(jí)后即可避免此類(lèi)漏洞。 張家界旅游網(wǎng)

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