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工商維權(quán)消費(fèi)者可以說(shuō)不

更新時(shí)間:2017-12-09 13:05:03 來(lái)源：m.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 在超市購(gòu)物，人們常常遇到“找零”的問(wèn)題，但往往找回的卻不是零錢(qián)而是幾顆糖果，這在我市十分普遍。
　　市民劉先生近日就遇到了這樣的情況，他在市區(qū)某大超市購(gòu)物后在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，收銀員在未征得他同意的情況下，用水果糖充抵應(yīng)找回的零錢(qián)。劉先生認(rèn)為，糖果充抵零錢(qián)是超市強(qiáng)行所為，水果糖價(jià)值與充抵的價(jià)值也不一定等值（一般是一顆糖抵一毛錢(qián)），于是撥打了“12315”向工商部門(mén)投訴。
　　盡管超市方聲稱零錢(qián)太“緊俏”，用糖果充抵現(xiàn)金實(shí)屬“情非得已”。但工商部門(mén)表示，超市用糖果找零，侵害了消費(fèi)者權(quán)益。如果商場(chǎng)因零錢(qián)不足，需用糖果找零，也應(yīng)該提前將以糖果換零的做法告知顧客，征得顧客同意。如果商家隱瞞實(shí)情而用糖果找零的行為則屬于強(qiáng)制銷售。消費(fèi)者如果遇到超市強(qiáng)制用糖果找零，可以直接撥打12315 投訴?！　?
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