評“風”記

　　8月11日，武陵源區(qū)旅游局組織了一場別開生面的評“風”會，十多名來自景區(qū)、酒店、旅行社等行業(yè)的代表現(xiàn)場為旅游局黨組提意見、點問題。
　　“我們的工作還有很多不盡人意的地方，歡迎大家‘唱黑臉’。”主持人的開場白之后，參與的評議代表紛紛敞開了心扉。
　　天子山索道公司總經(jīng)理許異星首先發(fā)言：“旅游局為企業(yè)服務(wù)意識強，市場營銷成效突出，但旅游旺季景區(qū)排隊的問題，希望旅游部門找出可行之策予以解決。”
　　“我們酒店今年升級五星，旅游局積極為我們搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，值得肯定。但在組織酒店行業(yè)之間的交流合作上還缺乏實質(zhì)性的舉措，比如互相學(xué)習觀摩……”青和錦江國際酒店負責人接過話題，“現(xiàn)在張家界旅游淡季太明顯，旅游部門淡季促銷還做得不夠。”
　　一談到市場促銷，導(dǎo)游代表小鄺打開了話匣：“我們導(dǎo)游現(xiàn)在忙不過來，這么多客源離不開旅游部門的營銷，像2009年的暑期學(xué)生免票政策、2010年的阿凡達營銷事件，非常經(jīng)典。不過，從帶團的經(jīng)歷來看，國內(nèi)市場發(fā)展還不夠均衡，如新疆、甘肅等省份還是冷門，旅游部門應(yīng)該有所考慮。”
　　旅游行風監(jiān)督員李偉更關(guān)注目前的旅游市場秩序，他不客氣地提出兩點意見：“一是景區(qū)里有工作人員越權(quán)查扣導(dǎo)游證；二是有的導(dǎo)游人員讓客人徒步下山，自己坐索道電梯。這兩方面旅游局應(yīng)好好抓一抓。”
　　評議中，圍繞如何搞好旅游工作，各代表暢所欲言，贊揚聲、批評聲此起彼伏。“表揚的都是我們應(yīng)該做的，批評的是我們沒有做到位的，能立足自身解決的限期解決，不能解決的提交區(qū)旅工委討論解決。”評“風”會結(jié)束前，區(qū)旅游局局長劉海林如此表態(tài)，“我們還會請大家觀后效、提意見。”