慈利縣“四亮一爭”提升服務(wù)質(zhì)量

張家界訊. “我們在外打工回家一趟不容易，要辦事都不知道該找哪兒，也擔(dān)心放假了找不到人，沒想到現(xiàn)在家鄉(xiāng)政府部門的工作人員的態(tài)度都很好，還有專門的溫馨提示卡！”近日，在外打工多年的萬大姐在慈利縣工商局服務(wù)中心的大廳向記者感嘆。記者在現(xiàn)場看到前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，大廳內(nèi)5個窗口的工作人員正有條不紊地辦理業(yè)務(wù)。
　　今年來，慈利縣堅持把窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，在工商登記、稅務(wù)辦理等窗口單位，以及衛(wèi)生系統(tǒng)、旅游景區(qū)、公交巴士等服務(wù)行業(yè)，采取“亮服務(wù)、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、爭創(chuàng)滿意窗口”的“四亮一爭”活動，進一步亮化服務(wù)窗口形象，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。
　　據(jù)了解，慈利縣在各服務(wù)窗口和服務(wù)行業(yè)辦事大廳中為群眾提供了便民服務(wù)卡和溫馨提示卡，設(shè)置了辦公指示去向牌、黨員示范崗、桌簽、電子觸摸屏等，另外還開辟了老弱病殘孕特殊人群綠色通道，簡化工作流程，優(yōu)化審批程序。