武陵源區(qū)規(guī)范旅游市場秩序“動真格”

       武陵源區(qū)旅游局今年對旅游市場秩序再度展開重拳整治。5月11日，該局負責人透露，前四個月，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所共查處無證、無行程委派等違規(guī)導游170余人，移交公安機關(guān)處理.野馬.導游5人，受理投訴糾紛11起，已全部處結(jié)到位。
       今年以來，武陵源區(qū)旅游局圍繞.平安滿意在張家界.專項活動的深入推進，以提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為目標，下大力規(guī)范轄區(qū)旅游市場秩序，竭力為中外游人在武陵源營造良好的旅游環(huán)境。整治規(guī)范的范圍突出四個方面：一是遏制、扭轉(zhuǎn).零負團費.低價操作模式；二是加強合同監(jiān)管，制止欺詐消費和強迫消費；三是全面治理旅行社部門承包、掛靠經(jīng)營；四是依法查處無許可、無資質(zhì)經(jīng)營行為。
       在整治規(guī)范行動中，區(qū)旅游局執(zhí)法人員采取定點檢查、流動暗查等多種形式，加大了對導游人員及旅行社經(jīng)營管理的檢查力度，對擅改旅游行程、無行程無委派帶團、假借導游證帶團、旅行社違規(guī)經(jīng)營等行為依據(jù)《旅行社管理條例》和《導游人員管理條例》進行嚴厲處罰。同時，對各門票站點無證非法導游人員進行了暗查，查實后全部移交公安機關(guān)從重處理，絕不手軟。今年以來，該區(qū)共組織執(zhí)法檢查近200次，檢查旅游團隊3000余個，檢查導游近6000人次。

責任編輯：鄧道理