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工商維權(quán)商家理賠
更新時(shí)間:2017-12-09 12:55:37 來(lái)源:m.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊 8月17日,永定區(qū)沅古坪鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村的村民龔必學(xué)夫婦來(lái)到市工商局永定分局,將一面寫著“依法維權(quán). 盡心盡責(zé)”的錦旗送給12315巡查大隊(duì)。龔必學(xué)握著隊(duì)長(zhǎng)李再豐的手激動(dòng)地說(shuō):“太謝謝你們了,沒(méi)有你們幫我維權(quán),我真不知道該怎么辦,你們真是農(nóng)民的貼心人啊!” 原來(lái),龔必學(xué)于2008年12月在市內(nèi)某商店購(gòu)買了一臺(tái)全自動(dòng)名牌洗衣機(jī)??少?gòu)買不到一年,洗衣機(jī)的電腦板燒壞了4次。為此,洗衣機(jī)的廠家上門幫助進(jìn)行了免費(fèi)維修。今年的7月5日,龔必學(xué)準(zhǔn)備洗衣時(shí),按電源后洗衣機(jī)卻無(wú)任何反應(yīng)。當(dāng)龔必學(xué)走到一樓取維修用具時(shí),忽然發(fā)現(xiàn)三樓的窗戶冒煙。龔必學(xué)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)已經(jīng)被燒成一個(gè)鐵殼。三樓的三間臥室也被熏黑,衛(wèi)生間的門窗、墻面磚等也被嚴(yán)重?zé)龤?。事后,龔必學(xué)多次與銷售洗衣機(jī)的商家和生產(chǎn)廠家聯(lián)系并交涉,要求商家予以賠償損失,可商家經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看后否認(rèn)是洗衣機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題,并不予賠償。7月6日,龔必學(xué)抱著試試看的心態(tài)撥打了12315消費(fèi)者投訴熱線。區(qū)工商分局12315巡查大隊(duì)接到投訴后,先后四次在消防部門的配合下,趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,找準(zhǔn)了起火點(diǎn)就在洗衣機(jī)上。為了更好地維護(hù)群眾的利益,區(qū)工商分局多次向洗衣機(jī)的生產(chǎn)廠商說(shuō)明情況。廠商最終給付了3.2萬(wàn)元的損失賠償。. ....................... |
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