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黃石寨景區(qū)開展英語口語“大練兵”

更新時間:2018-03-19 12:49:23 來源:m.vvv-eee-multi-tld-no-pending.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  武陵源新聞網(wǎng)4月19日訊(通訊員鄧玲芳)"Can I help you?How to go to the toilet?" "Go straight then turn right. It's on your left-hand side..... "4月19日上午,這是張家界黃石寨景區(qū)英語口語考試現(xiàn)場的一幕。

  4月18日,張家界黃石寨景區(qū)組織一線職工及從業(yè)人員進行英語口語大練兵,采取情景模擬對話的形式,以游客向工作人員尋求幫助的方式進行對話,考察工作人員學習英語的效果。

  據(jù)了解, 此前黃石寨景區(qū)率先推出.旅游國際化和黨建精品化.主題實踐活動,下大力提高景區(qū)員一線員工及從業(yè)人員服務境外游客的能力素質,集中利用40天時間,組織一線人員學習英語、韓語日常用語各20句、主要客源地禮俗常識以及旅游接待服務技巧、禮貌禮節(jié)等。

  經(jīng)過40天時間的集中培訓和體驗式學習,景區(qū)全體員工及從業(yè)人員能夠基本掌握學習的20句英語,并能進行簡短的對話,大大提高了服務境外游客的素質和技能,景區(qū)形象和游客滿意度大幅提升,實現(xiàn)了景區(qū)旅游服務國際化。

  “學習外語,讓我掌握了一門新的技能,能夠更好地為境外游客提供旅游咨詢服務,這讓我感覺很快樂”,當筆者問到黃石寨景區(qū)黨員義務咨詢臺的一名工作人員學習英語的感受時,她滿臉笑容如是說。

  責任編輯:鄧道理

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