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武陵源區(qū)旅游行政主管部門設(shè)立5萬元旅游質(zhì)量投訴應(yīng)急處理資金
.. 湖南省張家界市武陵源區(qū)旅游行政主管部門近日專門設(shè)立了5萬元旅游質(zhì)量投訴應(yīng)急處理金,用于快速處理游客有效投訴案件。 .. 今年以來,武陵源旅游行政主管部門結(jié)合當(dāng)前開展的.平安滿意在張家界.專項活動,對擾亂旅游市場秩序的不法行為進(jìn)行了重拳打擊。為提高游客有效投訴處理率,確保游客有效投訴案在游客返程前處理到位,區(qū)旅游行政主管部門專門設(shè)立5萬元旅游質(zhì)量投訴應(yīng)急處理資金。出現(xiàn)旅游投訴處理過程中應(yīng)為游客(投訴方)現(xiàn)場賠償而被投訴方不能及時支付給游客賠償?shù)那闆r時,旅游行政主管部門用這筆資金墊付。 . |
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