慈利縣公安局“網(wǎng)絡問警”贏民心

　　“大年初二，溫度降到0度……為了我們，交警頂著寒風，冒著大雪執(zhí)勤，真是太辛苦了！”1月31日，慈利縣高峰鄉(xiāng)的王先生在慈利公安信息網(wǎng)“領導信箱”里留下感慨，“作為一名在外地工作的慈利人，我常從家鄉(xiāng)各網(wǎng)站了解家鄉(xiāng)的信息和變化。通過了解網(wǎng)站信息，我能感覺到家鄉(xiāng)的公安機關實實在在地為家鄉(xiāng)的和諧平安在努力，值得學習！”。
　　為更好地便民利民，積極構(gòu)建警民溝通網(wǎng)絡渠道，慈利縣公安局在互聯(lián)網(wǎng)上開通了慈利公安信息網(wǎng)，開設了領導信箱、公眾留言、辦事指南、開門評警等18個主欄目，編制了信息公開目錄，建立了統(tǒng)一的信息發(fā)布渠道，使群眾足不出戶輕點鼠標就可以了解到戶政、治安、出入境等業(yè)務辦理流程，還可以向領導投訴舉報和向有關部門及民警咨詢、留言。慈利縣公安局組織專職民警及時發(fā)布各類公安工作和隊伍建設等方面的信息，最大限度地實行警務公開，確保群眾反映的問題件件看、件件批、件件辦。
　　網(wǎng)站開通以來，該局通過領導信箱、網(wǎng)上投訴舉報中心、公眾留言等渠道，共為網(wǎng)民解難答疑和集中受理網(wǎng)友對社會治安、民警執(zhí)法等問題的投訴舉報近200宗，回復率和辦結(jié)率均達到100%，有效地促進了公安工作和公安隊伍建設，更得到網(wǎng)民和群眾的廣泛好評。