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黃石寨景區(qū)承諾:咨詢“零收費”救助“零誤差”
武陵源新聞網(wǎng)8月26日訊 (通訊員 許毅軍)為創(chuàng)建世界旅游精品,打造平安和諧景區(qū),深入推進社會管理創(chuàng)新,給中外游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),張家界國家森林公園黃石寨景區(qū)日前向中外游客承諾:咨詢服務(wù).零收費.,救助服務(wù).零誤差.。 該景區(qū)確保做到.四個零.目標(biāo):一是耐心為游客提供咨詢服務(wù),做到有問必答,熱情服務(wù),不收取任何費用,做到咨詢服務(wù).零收費.;二是全面加強治安防范,即及時、妥善調(diào)解和處理各類矛盾糾紛,確保景區(qū)治安環(huán)境和諧穩(wěn)定,實現(xiàn)治安服務(wù).零案件.;三是完善游客應(yīng)急救援機制,配強應(yīng)急救援人員,提高救助救援能力,接到游客求救電話后確保15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救助,實現(xiàn)救助服務(wù).零誤差.;四是接到游客報警投訴后15分鐘內(nèi)到場處置,做到嚴(yán)格執(zhí)法,秉公辦事,文明辦案,妥善處置,實現(xiàn)誠信服務(wù).零投訴.。 責(zé)任編輯:鄧道理 |
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