“撿”來的榮譽——記“全國巾幗文明崗”、“全國環(huán)衛(wèi)行業(yè)先進集體”張家界國家森林公園衛(wèi)生管理所

　　日前，張家界國家森林公園環(huán)境衛(wèi)生管理所相繼獲得了兩項榮譽，一項是“全國環(huán)衛(wèi)行業(yè)先進集體”，一項是“全國巾幗文明崗”，兩項榮譽，熠熠生輝。到過景區(qū)的人都知道，這樣的榮譽，是該所全體干部職工二十八年如一日，一點一點“撿 ”來的。

　　撿垃圾好似撿“寶貝 ”：他們是公園的“綠色衛(wèi)士”，隨時隨地對路面和垃圾桶進行保潔，做到你扔我撿。

　　成立于1982年的張家界國家森林公園環(huán)境衛(wèi)生管理所，現(xiàn)有職工67人，其中女職工48人，平均年齡45歲。他們擔負著整個公園的路面清掃、保潔、垃圾清運、廢棄渣土處理、愛衛(wèi)等工作。他們用自己的汗水和忠誠，全天侯地為“世界自然遺產(chǎn)”保潔。
在行色匆匆的游人中間，你時常會發(fā)現(xiàn)，穿著工作服的環(huán)衛(wèi)工人，像“綠色衛(wèi)士 ”一樣，隨時隨地對路面和垃圾桶進行保潔。游人不經(jīng)意間隨手扔掉的每一片果皮和紙屑，他們都會馬上撿起來，并善意地提醒，做到你扔我撿。為了讓公園保持潔凈，他們撿拾地上的垃圾就像尋“寶貝 ”一樣，發(fā)現(xiàn)垃圾，及時撿起來，放進垃圾桶。
要保持景區(qū)路面干凈整潔，無白色垃圾，且不留過夜垃圾，不是一件容易的事。他們每天要負責40多萬平方米的路面和河溝保潔，日均要收集清運30多噸生活垃圾，還要對日均幾千甚至上萬名過往游客隨手扔下的垃圾進行清掃。為了給游客一個舒適整潔的旅游環(huán)境，環(huán)衛(wèi)所將門票站廣場至峪園隧道路段劃分為10段，定路段、定人員、定職責，實行24小時保潔。
于是，“女子清掃組 ”、“女子清運示范車 ”、“女子保潔隊 ”相繼組成，這些“綠色衛(wèi)士 ”活躍在景區(qū)各個角落。
在雨季，景區(qū)的天氣就像小孩的臉，說變就變。去年6月8日，暴雨從凌晨開始，整整下了一天，樹葉被刮得四處飄落。從琵琶溪賓館至公園門票站廣場，到處是游客扔下的包裝鞋套、雨衣、塑料袋等雜物。環(huán)衛(wèi)所職工毫不猶豫地卷起褲腳，身披雨衣，手持鐵撮、火鉗，在暴風雨中清理垃圾。狂風，無情地刮在他們的臉上；暴雨，肆意地打在他們身上。在暴風雨中，他們干脆扔下火鉗，直接用手將垃圾和樹葉一片片地拾起。見此情景，一些游客，也自覺將扔下的垃圾撿起。
門票站廣場有三棵大柳樹，負責清掃這一片的趙玉蓮說：“這個地方是游客進入景區(qū)前最集中的地方，垃圾較其它地方多些，時刻都要清掃。況且那三棵大柳樹，被風一吹，隨時都要落葉。只要落下來，我就清掃。”為了清掃落葉和游客丟下的垃圾，有時，她會在這里守候一整天。　
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“拖把+掃把 ”的保潔模式是他們在全國景區(qū)環(huán)衛(wèi)工作中率先推出的，保潔工具在原有的掃把、火鉗和垃圾袋的基礎上，又增加了小拖把和小桶。除了掃垃圾，還用拖把清痰跡，以實際行動提醒游客：注意公共衛(wèi)生，防止疾病傳播。
　　　　　

金鞭溪的龍蝦花開了一茬又一茬。這些“綠色衛(wèi)士 ”每天都簡單的重復著一個動作，期間要彎多少次腰、走多少里路，誰也說不清。但他們心里明白：一年里，自己用壞了多少掃把、多少個拖把，雙手有多少個撿垃圾留下的老繭。

　　保環(huán)境就是保家園：他們是公園的“主人翁 ”，決不讓生活垃圾過夜，做到日產(chǎn)日清。

　　一到旅游旺季，環(huán)衛(wèi)所清掃人員的上班時間，便由原來的凌晨6點提前到凌晨4點半，當別人還在睡夢中時，他們已經(jīng)將全部路面清掃干凈，當晚上下班時，游道上已見不到一個客人。在垃圾清運任務重，司機及工勤人員少的情況下，環(huán)衛(wèi)所所長鄭小順帶領行管人員一起上陣，經(jīng)常加班到凌晨3點多鐘。
去年“森保節(jié) ”前一天晚上，正在值夜班的鄭小順接到清運大隊隊長張良文的電話，說老磨灣廣場的地埋式垃圾廂吊桿出故障了。第二天就要在老磨灣舉行“森保節(jié) ”開幕式，如果垃圾清運不出去，這將有損國家森林公園的形象。這時，大雨滂沱，鄭小順顧不上吃晚飯，拿著雨傘就趕到現(xiàn)場，參與搶修，待垃圾廂吊桿修理好，他和同事已在大雨中淋了幾個小時。
為了防止垃圾車影響客人的自駕車，清運大隊的司機特意選擇在晚上11點鐘，開車上黃石寨后山拖運垃圾。由于該條道路是簡易防火道，道路窄，彎道多，坡度大。特別是道路兩邊樹木茂密，視線不好，在夜晚行駛，稍有不慎，就有生命危險。他們?nèi)匀豢朔щy，決不讓生活垃圾過夜，堅決做到日產(chǎn)日清，將生活垃圾清運下山。他們心中充滿了像張家界大峰林一樣不動搖的信念：寧愿一人臟，換來萬人凈！
童金鳳退休前，每天仍堅持在單位值夜班。有一天晚上十點半，她突然接到電話，說湘電山莊旁邊的垃圾斗內(nèi)起火了，她二話沒說，叫醒值班的同伴，手提消防桶，不顧個人安危，奮力將火撲滅。
去年7月的一天，朱月英中午在清掃公園門票局廣場時，由于長時間在烈日下暴曬，中暑暈倒在地，但她強忍著暈眩和身體的不適，在游客的幫助下，從地上用掃帚支撐著爬起來，又投入到清掃工作中去。
寒冷的冬天，公園的道路被凍得死死的，為了使管理處全體職工能正常上下班、使中外游客能安全到達公園，副所長趙伶俐總是身先士卒，與同事們一道，帶著雪鏟、鋤頭去除冰；炎熱的夏天，為了清除懸崖上的垃圾，消除“視覺污染”，環(huán)衛(wèi)所還聘請專業(yè)人員，冒著生命危險進行清理，還景區(qū)原貌。他們工作的身影，在張家界地貌的映襯下，成為景區(qū)內(nèi)又一道靚麗的風景。

（小標題）待游人如同待親人：他們是公園的“義務引導員”， 做到有問必答、有難必幫 。........................................
每天天剛亮，環(huán)衛(wèi)工人們就會把景區(qū)清掃得干干凈凈，迎接第一批來公園觀光旅游的客人。 每天來往景區(qū)旅游的游客高達幾千人，許多游客經(jīng)常會遇到不知該往哪里走，該乘坐哪一輛環(huán)保車。環(huán)衛(wèi)職工統(tǒng)一著裝、戴工號牌上崗，在游人中間，隨時可見她們忙碌的身影，于是她們成了游客咨詢的主要選擇。公園環(huán)衛(wèi)工人在做好本職工作的同時，也不厭其煩地協(xié)助做好義務咨詢、引導等工作，她們雖然文化程度不高，但都很熱心，也很樂意為客人講解旅游路線，做到有問必答、有難必幫。經(jīng)常有客人與團隊失散或其他情況發(fā)生，她們都自發(fā)地幫著排憂解難。
針對停車場至門票站一段無專門的游客咨詢點的情況，他們特設立了一個環(huán)衛(wèi)所黨團員義務咨詢亭。亭子內(nèi)，配置了一個小藥箱，一張桌子，一個記錄本。每天都有一位佩戴鮮紅黨徽標志的共產(chǎn)黨員，悉心為游客提供義務旅游咨詢、贈送相關(guān)旅游宣傳資料等服務。一本本值班日志，一句句真摯的游客留言，真實記錄了他們對這些“義務引導員 ”的良好口碑。
在旅游高峰期間，客流量大，旅游車輛多，對撿拾垃圾帶來不便，為了不影響客人行走，她們只好禮貌地對客人說明，然后彎腰拾起垃圾。
一次，張金娥剛剛清掃的路段，被一位喝醉酒的客人吐的滿地都是，她毫無怨言，細心地拿著掃把清掃嘔吐物，然后再用水將路面沖洗干凈。
一位內(nèi)蒙古游客在黃石寨五指峰觀景臺參觀時，手機不慎滑落到懸崖邊，環(huán)衛(wèi)工人冒著生命危險，攀著懸崖，用火鉗將手機撿回，及時送還給失主。
一天下午，環(huán)衛(wèi)所職工張功群等三位女職工在輪流巡視保潔時，撿得300元現(xiàn)金，她們?nèi)鐢?shù)交給環(huán)衛(wèi)所辦公室處理 。
去年3月31日，環(huán)衛(wèi)所收到重慶市綦江縣公路管理所危利華寫給張麗萍的感謝信，該游客3月18日來森林公園參觀旅游，下午回到市區(qū)北斗星大酒店后才發(fā)現(xiàn)自己的錢包不慎丟失，錢包里有現(xiàn)金2000元，還有四張銀行卡、居民身份證和酒店房卡。結(jié)果被正在保潔的張麗萍撿到了。正在危利華急得手足無措的時候，張莉萍通過多方打聽，將錢包送回到她手中。
去年國慶節(jié)，各大賓館和酒店床位已經(jīng)住滿，來自北京的8名自駕游客人，無處可住，環(huán)衛(wèi)所職工主動讓出兩間值班房給游客，食堂的師傅也加班為客人做晚餐，客人臨走時感激地說：“真沒想到，你們這么熱情好客，下次我們定會再來?！?BR>......
冬去春來，花落花開。張家界國家森林公園環(huán)境衛(wèi)生管理所所環(huán)衛(wèi)工人依然像往常一樣，提起掃把，拿著火鉗，默默無聞地撿拾著垃圾，扮靚了風景。

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